When you’re in the eCommerce business, customer feedback should be the backbone of your marketing and sales strategy. Today, you have the power of the internet behind you. You may wonder, why is it necessary to utilize multiple channels to collect customer satisfaction data?
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
