Photo of a grey mug holding a number of wooden toothbrushes

Features - Respond to reviews - Jumbotron bg image - Mobile

Jumbotron background image - desktop-min

Photo of a mug holding a number of wooden toothbrushes

Features - Respond to reviews - Jumbotron bg image - Tablet

Reageer op reviews om je klanten te bedanken, problemen op te lossen en te laten zien dat je een klantvriendelijk bedrijf bent.

Product illustration of a Trustpilot review response example from a company to a consumer

NL - Jumbotron main image - desktop

Uit onderzoek van de Harvard Business Review komt naar voren dat wanneer bedrijven actief op reviews reageren, dit gemiddeld leidt tot 12% meer reviews en een 0.12 hogere score.

Toon je klanten dat je je oprecht om hun ervaring bekommert. Beantwoord hun vragen, los eventuele problemen op en bedank ze voor het achterlaten van hun feedback.

Product illustration of a company's public response to a consumer review on Trustpilot

NL - Public Response

Elke keer wanneer een klant een review plaatst, ontvang je hier bericht over. Je kunt zelf bepalen hoe en hoe vaak je op de hoogte wordt gebracht van een nieuwe review.

Product illustration of Trustpilot's review notification settings allowing companies to respond to particular consumer reviews instantly

NL - Reply in real time

Reageer op ontvangen feedback vanaf je [Trustpilot Business-account](https://nl.business.trustpilot.com/signup?cta=free-signup_respond-to-reviews_smart-integrations) of je eigen helpdesk-software. Met onze integraties voor Zendesk, Freshdesk, Slack en Hootsuite is het erg eenvoudig om je reviews te beheren en op de feedback te reageren.

Product illustration showing how companies can integrate Trustpilot with their favourite tools, such as Zendesk, Hootsuite and Slack.

NL - Smart Integrations

New review icon

Je review kan afkomstig zijn van een uitgenodigde klant of van een klant die op eigen initiatief een review heeft geschreven.

Notification icon

Stel notificaties in voor alle reviews of enkel voor reviews met een bepaalde score. Je kunt meldingen ontvangen via e-mail of via een integratie zoals Zendesk of Slack.

Writing icon

Reageer op de review om te laten zien dat je je oprecht bekommert om je klanten.

Met behulp van Trustpilots integratie controleert en beheert HomeBridge al hun reviews vanaf hun Zendesk-platform.

Reageer op reviews

Laat zien dat je om je klanten geeft

Wist je dat?

Het beantwoorden van reviews leidt tot hogere scores.

Zorg voor meer klantbetrokkenheid

Op eenvoudige wijze je reviews beheren

Breng de klantbetrokkenheid in kaart

Hoe het werkt

1. Je ontvangt een review.

2. Je ontvangt een notificatie.

3. Reageer op de review.

Wellicht ook interessant...

Zorg voor meer klantbetrokkenheid

Vraag een gratis demo aan