Kritische reviews: Waarom mensen ze schrijven, en wat ze verwachten

Een analyse over reviews aan de hand van 1000 ondervraagde consumenten.

Hoe zet je kritische reviews om in succesvolle bedrijfsresultaten op lange termijn? Wat wordt er van je verwacht? We vroegen ruim 1000 consumenten waarom ze kritische reviews schrijven, hoe positieve ervaringen hen inspireren om feedback te geven en wat ze van bedrijven verwachten na het achterlaten van een review. Download ons whitepaper en leer hoe je het beste kunt omgaan met negatieve reviews en waarom.

Download whitepaper